Facile à lire et à comprendre (FALC)

L’expression Facile à lire et à comprendre (FALC) désigne une méthode de rédaction et de présentation visuelle visant à rendre une information facile à lire et à comprendre, notamment pour toute personne ayant des difficultés avec la lecture et la compréhension (personnes âgées, malvoyantes, dyslexiques, en situation d’illettrisme, dont la langue maternelle ou principale n’est pas le français, etc.), et pour certains textes complexes, techniques ou spécialisés, difficiles à comprendre pour le grand public.

Les règles FALC concernent la rédaction ou présentation d’informations écrites, électroniques, audio, vidéo, pictographiques, ainsi que leur présentation (couleurs, contrastes, taille et type polices de caractères, graphisme, type de pictogrammes, etc.). Elles peuvent concerner les histoires, la poésie, l’explication de la science ou d’une langue, tout comme une notice de montage ou d’utilisation d’un objet, un agenda, etc.

Elles sont l’une des réponses au droit des personnes handicapées d’obtenir des informations accessibles (Cf. article 9 de la Convention des Nations Unies relative aux droits des personnes handicapées). Le FALC fait l’objets d’un consensus dans l’Union européenne. Et des directives similaires existent dans d’autre pays ; par exemple le Easy to read diffusé au Royaume-Uni par la UK Association for Accessible Formats ou le « langage clair et simple » au Canada. Pour qu’un texte (ou autre support de communication, audio, vidéo, graphique…) soit « FALC », il doit avoir été lu et compris par des personnes en situation de handicap intellectuel.

Certains documents administratifs, légaux ou commerciaux ont maintenant une version FALC, identifiés par le logo « Facile à lire et à comprendre » ci-dessus. Des entreprises se sont spécialisées dans la « transcription » et la formation en FALC.

Les grands principes

• connaissance du public « cible » : qui utilisera les informations ? quel sont ses besoins pour la comprendre ? ;
• format approprié : trouver la meilleure forme pour présenter ces informations (ex. : un schéma, des pictogrammes, une présentation BD ou vidéo peuvent être plus facile à comprendre pour certaines personnes que des informations écrites) ;
• langage approprié, c’est-à-dire correspondant le mieux au public-cible (ex. : pas de langage enfantin pour des informations destinées aux adultes, et inversement) ;
• clarté du sujet : s’assurer que le public-cible comprenne bien le sujet (⇒ Expliquer clairement le sujet et tous les concepts ou mots difficiles qui y sont liés) ;
• impliquer des personnes handicapées intellectuelles à propos du sujet : qu’en dire ?, où et quand publier l’information et de quelle manière ? vérifier que les informations sont réellement faciles à lire et à comprendre ;
• mots simples et précis ; attention aux pronom « je », « lui » ou « il » (en cas de doute, les remplacer par le nom de la personne ou de la chose en question) ;
• éviter les concepts difficiles (ou les expliquer clairement, dans le texte, pas en note de bas de page) ;
• donner des exemples pris dans la vie de tous les jours ;
• vocabulaire constant : utiliser le même mot pour parler de la même chose, tout au long du document ;
• pas de métaphores, car difficiles à comprendre (parce qu’elles signifient pas littéralement ce qui est écrit ou dit) ;
• mots familiers : pas de mots d’une langue étrangère (sauf si très connus) ; un glossaire peut être proposé à la fin du texte ;
  pas d’initiales ni acronymes : préférer le mot en entier ; ou expliquez les initiales si elles sont utiles ;
• simplifier les nombres (ex. : pourcentages et grands nombres difficiles à comprendre) en préférant des mots comme « peu de », « beaucoup de » par exemple ;
• phrases courtes (idéalement, une phrase tient sur une ligne, et s’il faut deux lignes, la couper à l’endroit où l’on prendrait une respiration à l’oral) ;
• s’adresser directement aux gens en utilisant des mots comme « vous » (tu pour les enfants) ;
• utiliser des phrases positives plutôt que négatives (ex. : préférer « Vous devriez rester jusqu’à la fin de la réunion » plutôt que « Vous ne devriez pas partir avant la fin de la réunion ») ;
• utiliser des phrases actives plutôt que des phrases passives (ex. : « Le médecin vous enverra une lettre » plutôt que « Vous recevrez une lettre envoyée par le médecin ») ;
• ranger les informations dans un ordre facile à comprendre et facile à suivre ;
• grouper les informations sur un même sujet ;
• répéter les informations importantes (et expliquer plusieurs fois les mots difficiles).

Texte facile à lire et à comprendre

• il doit être informatif, indiquer à qui il est destiné, et le sujet qui y sera abordé ;
• il ne donne que les informations utiles ou importantes (mises en valeur par un gras ou en encadré).
  • sa mise en page et sa forme interne doivent respecter quelques points :
  • le texte est toujours aligné à gauche ;
  • il n’est jamais justifié ;
  • il est aéré (à larges interlignes et à espacement suffisant entre les caractères), avec de larges marges (le texte ne doit pas avoir l’air à l’étroit dans la page
  • il est sans italique, sans lettrines, sans police à caractères à empattement, à contour ou à ombre portée, et, si possible, sans caractères spéciaux tels qu e \, &, <, § ou # ; et sans abréviations comme « par ex. » ou « etc. », km, mg, L, mn… La ponctuation est simple. Les caractères doivent au moins avoir la taille 14 de la police Arial et bien se détacher sur le fond et ne pas être soulignés. Les mots entièrement en majuscules sont à éviter (sauf noms de famille de personnes).
  • Le style, la police, la mise enforme et le type d’écriture sont identiques tout au long du texte, qui ne doit pas être trop long.
  • Les pages sont numérotées (de la manière suivante : « page 2 sur 4 »)
  • Les titres sont courts et annoncent clairement ce qui va suivre ;
  • Les phrases sont courtes ; Chaque phrase nouvelle commence sur une nouvelle ligne. Un mot n’est jamais coupé en fin de ligne [⇒ pas de tiret (-) en fin de ligne] ; Utiliser des points (puces ou numéros) pour lister des thèmes ou idées dans une même phrase.
• On évite les couleurs tant que possible, car certaines personnes ne les distinguent pas et d’autres peuvent être déconcentrées par certaines couleurs, par la contiguïté de certaines couleurs, leur brillance (doré, argenté), etc.

Règles européennes pour une information facile à lire et à comprendre : http://www.unapei.org/wp-content/uploads/2018/11/L%E2%80%99information-pour-tous-Re%CC%80gles-europe%CC%81ennes-pour-une-information-facile-a%CC%80-lire-et-a%CC%80-comprendre.pdf

https://fr.wikipedia.org/wiki/Facile_%C3%A0_lire_et_%C3%A0_comprendre

Le FALC pour les sourds

Infosens, le réseau d’actions pour l’inclusion des personnes sourdes ou malentendantes, propose des informations en FALC :

• des questions administratives, par exemple : comment faire un dossier MDPH ? https://www.infosens.fr/informations/fiches-falc-informations-en-falc/demarches-administratives
• de santé, par exemple : à quoi sert une mutuelle ? https://www.infosens.fr/informations/fiches-falc-informations-en-falc/sante
• de la vie pratique, par exemple : comment fonctionne la banque ? https://www.infosens.fr/informations/fiches-falc-informations-en-falc/vie-pratique
• du monde du travail, par exemple : comment faire un CV ? https://www.infosens.fr/informations/fiches-falc-informations-en-falc/monde-du-travail

Quelques exemples

Le FALC sur le site du ministère de la culture : https://www.culture.gouv.fr/Thematiques/Developpement-culturel/Culture-et-handicap/Facile-a-lire-et-a-comprendre-FALC-une-methode-utile

La méthode Falc s’ouvre à la littérature : https://www.monparcourshandicap.gouv.fr/actualite/la-methode-falc-souvre-la-litterature

Sur le site du Réseau Canopé : https://www.reseau-canope.fr/cap-ecole-inclusive/amenager-et-adapter/fiche-adaptation/le-facile-a-lire-et-a-comprendre-falc.html

Des fiches de la CAF en FALC : https://www.caf.fr/allocataires/caf-du-nord/actualites-departementales/des-fiches-d-aide-en-langage-facile-lire-et-comprendre-falc

Le FALC sur le site du ministère de l’Europe et des affaires étrangères : https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/mentions-legales/accessibilite/article/facile-a-lire-et-a-comprendre-falc-pour-une-communication-plus-accessible

Sur le site de l’inclusion européenne : https://www.inclusion-europe.eu/fr/dictionnaire/

Le Centre Pompidou en français facile : https://handicap-normandie.fr/wp-content/uploads/2021/12/ex_falc_guide_de_visite_centre_pompidou.pdf